La présente politique de confidentialité complète les mentions légales, la politique de cookies et les conditions générales de vente disponibles sur le site www.orizzontiitaliani.fr
Sandrine Castagné, entrepreneure individuelle exploitant sous le nom commercial Orizzonti Italiani, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont vos données sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
Sandrine Castagné — Entrepreneure individuelle (EI)
Nom commercial : Orizzonti Italiani
Adresse : 25B Chemin Escudié, 82600 Verdun-sur-Garonne (France)
Email : sandrine@orizzontiitaliani.fr
Site : www.orizzontiitaliani.fr
2. Données personnelles collectées
Les données à caractère personnel vous concernant sont collectées de deux manières :
2.1 Données que vous nous communiquez directement
Lors de l’utilisation des formulaires de contact, de prise de rendez-vous ou de demande d’information, vous pouvez être amené(e) à nous communiquer les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Informations relatives à votre projet de voyage (destinations envisagées, dates, composition du groupe, budget indicatif, attentes particulières)
- Tout autre élément que vous choisissez librement de nous communiquer dans le corps de votre message
Aucune donnée dite « sensible » au sens de l’article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, données de santé, convictions religieuses, etc.) n’est collectée, sauf si vous choisissez volontairement de nous en informer dans le cadre de votre projet de voyage (ex. besoins alimentaires particuliers, mobilité réduite). Dans ce cas, leur traitement repose sur votre consentement explicite.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou outils d’analyse d’audience. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
3. Finalités et bases légales des traitements
Le tableau suivant récapitule l’ensemble des traitements de données mis en œuvre :
| Finalité | Base légale | Données concernées | Durée de conservation |
| Répondre aux demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Nom, prénom, email, message | 3 ans à compter du dernier contact |
| Élaborer des propositions de voyage personnalisées | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | Nom, prénom, email, infos projet de voyage | 3 ans à compter du dernier contact |
| Suivi de la relation commerciale | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Coordonnées, historique des échanges | 3 ans à compter du dernier contact |
| Gestion des cookies analytiques | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, provenance) | 13 mois maximum |
Certaines données peuvent être nécessaires à l’exécution du Contrat et au respect des obligations contractuelles prévues dans les CGV.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Sandrine Castagné dans le cadre de l’exercice de son activité de travel planner. Elles ne font l’objet d’aucune cession, location ou vente à des tiers.
Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être amenés à accéder à vos données dans le cadre de l’hébergement du site ou de la fourniture d’outils numériques :
- O2switch (hébergeur du site) — France
- Contact Form 7 (gestion des formulaires de contact) — données hébergées sur les serveurs O2switch, France
- Meta Platforms Ireland Ltd (fil Instagram intégré au site) — Irlande / États-Unis
- Google LLC (Google Analytics, Google Search Console) — États-Unis
- Stripe Inc. (traitement des paiements par carte bancaire) — États-Unis
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Transferts de données hors de l’Union européenne
Le site utilise des outils fournis par des sociétés établies hors de l’Union européenne, impliquant un transfert de données vers des pays tiers, notamment :
- Meta Platforms Ireland Ltd (fil Instagram intégré au site) — États-Unis
- Google LLC (Google Analytics, Google Search Console) — États-Unis
- Stripe Inc. (traitement des paiements par carte bancaire) — États-Unis
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
6. Durées de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Catégorie de données | Durée de conservation |
| Données de contact et de relation commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de navigation (cookies analytiques) | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Données de prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Sécurité des données
Sandrine Castagné met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Le site est hébergé par O2switch, prestataire français certifié ISO 27001, disposant d’infrastructures sécurisées.
8. Décisions automatisées et profilage
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n’est prise à partir de vos données personnelles. Aucun profilage au sens de l’article 22 du RGPD n’est réalisé.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Description |
| Droit d’accès (art. 15) | Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie. |
| Droit de rectification (art. 16) | Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant. |
| Droit à l’effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation. |
| Droit à la limitation (art. 18) | Demander la suspension temporaire du traitement de vos données. |
| Droit d’opposition (art. 21) | Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, pour des motifs tenant à votre situation particulière. |
| Droit à la portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement (applicable aux traitements fondés sur le consentement ou le contrat). |
| Droit de retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait. |
Pour exercer vos droits :
Vous pouvez adresser votre demande par email à cette adresse : sandrine@orizzontiitaliani.fr
Délai de réponse : 1 mois à compter de la réception de votre demande (art. 12.3 RGPD). Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figurant en tête de document sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Politique de confidentialité rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).